ワンデーサポーターにログインできない｜ID・パスワードを忘れたときの対処法
結論：ログインできない主な原因は、登録メールアドレスが分からない／パスワードを忘れた／登録完了メールが届いていない／機種変更後の設定などです。まず原因を切り分け、パスワード再設定や登録情報の確認を行ってください。急いで加入したいときは、当店の申込みリンクから改めて手続きできる場合があります。
ログインできない主な原因（早見表）
| 症状 | まず確認すること |
|---|---|
| パスワードを忘れた | パスワード再設定の手続きを行う |
| ID（登録メール）が分からない | 登録に使ったメールの受信箱を確認 |
| 登録完了メールが届かない | 迷惑メール・ドメイン指定受信・入力ミスを確認 |
| 機種変更後に入れない | 新しい端末で再ログイン・登録情報を確認 |
| 免許証番号などの入力間違い | 入力内容を再確認 |
| メンテナンス中 | 時間をおいて再度お試しください |
パスワードを忘れたとき
パスワードの再設定手続きから、新しいパスワードを設定してください。再設定の際に本人確認の情報（登録メールアドレスや免許証番号など）を入力する場合は、入力間違いがないかご確認ください。数字やアルファベットの打ち間違いが原因のことも少なくありません。
登録完了メール・通知メールが届かないとき
申込みや登録の完了メールが見当たらないときは、次を確認してみてください。
- 迷惑メール（スパム）フォルダに振り分けられていないか
- ドメイン指定受信・受信拒否の設定でブロックされていないか
- 登録したメールアドレスの入力に誤りがなかったか
機種変更・キャリア変更後にログインできない
スマホの機種変更や携帯会社の変更をした後にログインや支払いでつまずくことがあります。「何を変えたか」で必要な対応が変わります。詳しくは機種変更後もワンデーサポーターは使える？をご覧ください。
それでも入れない・でも今すぐ加入したいとき
再設定してもログインできない場合や、乗る直前で急いでいる場合は、当店の申込みリンクから改めて新規のお手続きができることがあります。ご不明な点は、当店（有限会社サンガ TEL 072-873-1192）またはあいおいニッセイ同和損保へお問い合わせください。
スマホで加入手続きへ進む（1日800円から）お支払いは携帯料金と合算（キャリア決済）／免許証をご用意ください
代理店からの実務メモ（よくいただくご相談）
現場の声：「乗る直前にログインできず焦っている」というご相談を、当店では実際にいただきます。
当店では、まず原因の切り分け（パスワード再設定・登録メールの確認）をご案内し、それでも急ぐ場合は申込みリンクから手続きし直す方法をお伝えしています。慌てて何度も試すより、一度落ち着いて原因を確認するのが近道です。
よくある質問
ログインできないとき、まず何を確認すればいい？
パスワード忘れ・登録メール不明・完了メール未着・機種変更後など、原因を切り分けてください。パスワードは再設定、メール関係は受信設定を確認します。
パスワードを忘れました。どうすればいい？
パスワード再設定の手続きから新しいパスワードを設定してください。再設定時の入力情報に誤りがないかもご確認ください。
登録に使ったメールアドレスが分かりません。
登録に使った可能性のあるメールの受信箱（迷惑メール含む）をご確認ください。分からない場合は当店またはあいおいニッセイ同和損保へお問い合わせください。
急いでいます。ログインできなくても加入できますか？
当店の申込みリンクから改めて新規のお手続きができる場合があります。ご不明点は当店へご相談ください。
関連ページ
この記事は、あいおいニッセイ同和損保の保険代理店「有限会社サンガ」（監修：辻本 貴行）が、1日自動車保険「ワンデーサポーター」の取扱代理店としてご案内しています。対象条件・補償・手続きの詳細は、必ずお申込み画面およびパンフレット・約款・重要事項説明書でご確認ください。