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自動車保険のロードサービスとは？内容と使い方（ワンデーサポーター）
自動車保険のロードサービス（ロードアシスタンス）とは、事故や故障でお車が走行できなくなったときに、レッカーけん引や現場での応急対応を受けられるサービスです。1日自動車保険ワンデーサポーターは、全プランにロードアシスタンスサービスと緊急時サービス費用保険が付いています。事故のときはもちろん、故障・バッテリー上がり・パンクなどのトラブルにも24時間365日お車の現場に対応。借りた車を運転する日に、ロードサービス付きの安心を1日単位で用意できます。
こんなときに使えます
- 事故・故障で自走できず、レッカーけん引・搬送が必要なとき
- バッテリーが上がってエンジンがかからないとき
- キーを車内に閉じ込めてしまったとき
- パンク・タイヤのトラブルが起きたとき
- ガス欠など、現場での応急対応が必要なとき
※対応内容・回数・上限・適用条件はプランや約款により異なります。詳細はパンフレット・約款・重要事項説明書でご確認ください。
プランによる違い
| 付帯するサービス・補償 | エコノミー | ベーシック | ワイド |
|---|---|---|---|
| ロードアシスタンスサービス | ○ | ○ | ○ |
| 緊急時サービス費用保険 | ○ | ○ | ○ |
| 事故・故障付随費用特約（搬送後の宿泊費など） | × | × | ○ |
ロードサービス自体はどのプランでも共通で付帯します。搬送後にかかる宿泊費などの付随費用まで備えたい場合は、ワイドプランが選択肢になります。プランごとの補償一覧は補償内容のページをご覧ください。
ロードサービス・事故受付（24時間365日）
電話する0120-024-024トラブル時の流れ
- 安全な場所に停車し、二次事故を防ぎます（ハザード・停止表示器材など）。
- ロードサービス・事故受付（0120-024-024）に電話します。
- 状況・場所を伝え、レッカー手配や現場対応の案内を受けます。
- けが人がいる場合や事故のときは、警察（110）・救急（119）にも連絡します。
事故にあってしまったときの詳しい対応は事故対応のページもご覧ください。
これから車を借りる方へ
ロードサービス付きの安心を、必要な日だけ。1日自動車保険ワンデーサポーターは1日800円から、スマホで加入できます。お手続きには運転免許証が必要で、お支払いは携帯電話料金と合算です。電話・店頭でのお申込みはできません（お電話はご相談・ロードサービス・事故受付用です）。
よくある質問
全プランにロードサービスは付いていますか？
エコノミー・ベーシック・ワイドの全プランに、ロードアシスタンスサービスと緊急時サービス費用保険が付帯します。ワイドプランにはさらに事故・故障付随費用特約が付きます。
事故でなく故障やバッテリー上がりでも使えますか？
事故だけでなく、故障・バッテリー上がり・キーの閉じ込み・パンクなどのトラブルにも対応します。対応内容や上限はプラン・約款によります。
レッカーけん引の距離や費用の上限は？
けん引距離や費用の上限は、プランおよび約款により定められています。具体的な範囲は、必ずパンフレット・約款・重要事項説明書でご確認ください。
ロードサービスの受付電話番号は？
24時間365日、0120-024-024で受け付けています。事故受付と共通の番号です。
ロードサービス（レッカーやバッテリー上がり）を使うと等級は下がりますか？
1日自動車保険ワンデーサポーターは1日単位で入る保険で、年単位の自動車保険の等級（ノンフリート等級）とは仕組みが異なります。ロードアシスタンスの利用が将来の年単位契約の等級などに与える影響については、必ず約款・重要事項説明書でご確認ください。
ロードサービスは何回まで使えますか？
ご利用の回数や距離・費用の上限は、プランおよび約款により定められています。具体的な範囲は、必ずパンフレット・約款・重要事項説明書でご確認ください。
関連ページ
このページは、あいおいニッセイ同和損保の保険代理店「有限会社サンガ」が、1日自動車保険「ワンデーサポーター」の取扱代理店としてご案内しています。サービスの詳細・適用条件は、必ずパンフレットおよび約款・重要事項説明書でご確認ください。